Ulaşım, zabıta ve halkla ilişkiler birimlerindeki personele “Öfke Yönetimi” eğitimi

İnsan Kaynakları ve Eğitim Daire Başkanlığı, Güneydoğu Anadolu Bölgesi Belediyeler Birliği (GABB) iş birliğiyle Büyükşehir Belediyesinin ulaşım, zabıta ve halkla ilişkiler birimlerinde görev yapan personele yönelik eğitim programı düzenledi. İki günlük “Öfke Yönetimi” eğitimi, Büyükşehir Belediyesi Ali Emiri Kültür Merkezi’nde başladı.

Programın açılışında konuşan Ulaşım Dairesi Başkanı Temel Cengiz ve GABB İnsan Kaynakları ve Eğitim Şube Müdürü Abdullah Karahan, halkla iletişimin önemine dikkat çekti. 

“Öfke Yönetimi” eğitimini veren Psikolog Uğur Çağan Alakuştekin, başta otobüs şoförleri olmak üzere, halkla iletişim halinde olan personele yönelik “Psikoteknik, Öfke Kontrolü, Halka Hitabet ve Davranış” konularında eğitim verdi. 

Öfkenin diğer bütün duygular gibi uygun ifade edildiğinde insani ve normal bir duygu olduğuna dikkat çeken Alakuştekin, “Öfke uygun ifade edildiğinde, son derece sağlıklı ve doğal bir duygudur. Ancak kontrol edilemez olup yıkıcı hale dönüşürse okul ve iş hayatında, kişisel ilişkilerde ve genel yaşam kalitesinde sorunlara yol açabilir. Öfke ve saldırganlık çoğu zaman birbiriyle ilişkili olarak ele alınmakta ve birbiriyle bağlantılı olarak değerlendirilmektedir. Saldırganlık bir davranıştır; öfke bir duygudur. Öfke bazen saldırganlığa yol açar, fakat çoğu zaman saldırgan davranışın başlatıcısı değildir” dedi. 

Alakuştekin, öfkenin kontrolü hakkında personeli bilgilendirdi.

SANAYİ HABER AJANSI

www.ekonomigundemi.com.tr