{"id":42771,"date":"2026-02-05T09:30:03","date_gmt":"2026-02-05T06:30:03","guid":{"rendered":"https:\/\/ekonomigundemi.com.tr\/index.php\/2026\/02\/05\/surat-kargo-bu-yil-teknoloji-otomasyon-ve-musteri-deneyimi-yatirimlarina-agirlik-verecek"},"modified":"2026-02-05T09:30:03","modified_gmt":"2026-02-05T06:30:03","slug":"surat-kargo-bu-yil-teknoloji-otomasyon-ve-musteri-deneyimi-yatirimlarina-agirlik-verecek","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ekonomigundemi.com.tr\/index.php\/2026\/02\/05\/surat-kargo-bu-yil-teknoloji-otomasyon-ve-musteri-deneyimi-yatirimlarina-agirlik-verecek\/","title":{"rendered":"S\u00fcrat Kargo, bu y\u0131l teknoloji, otomasyon ve m\u00fc\u015fteri deneyimi yat\u0131r\u0131mlar\u0131na a\u011f\u0131rl\u0131k verecek"},"content":{"rendered":"<p>\u201cGelece\u011fe de\u011fer \u00fcretmek\u201d mottosu ile 9 farkl\u0131 sekt\u00f6rde faaliyetlerini s\u00fcrd\u00fcren ve Halil \u0130brahim Bacac\u0131\u2019n\u0131n Y\u00f6netim Kurulu Ba\u015fkan\u0131 oldu\u011fu Bacac\u0131 Yat\u0131r\u0131m Holding \u015firketlerinden S\u00fcrat Kargo otomasyon, dijitalle\u015fme ve operasyonel verimlilik alan\u0131nda att\u0131\u011f\u0131 ad\u0131mlarla 2025 y\u0131l\u0131n\u0131 \u00e7ift haneli b\u00fcy\u00fcme rakamlar\u0131 ile tamamlad\u0131. S\u00fcrat Kargo, 2026 ve sonras\u0131nda yat\u0131r\u0131mlar\u0131n\u0131 teknoloji, otomasyon ve m\u00fc\u015fteri deneyimi olmak \u00fczere \u00fc\u00e7 ana ba\u015fl\u0131kta yo\u011funla\u015ft\u0131racak. Y\u0131l i\u00e7inde toplam 20 milyon Euro\u2019luk yat\u0131r\u0131m yapmay\u0131 hedefleyen \u015firket, global a\u011f\u0131n\u0131 da geni\u015fletmeyi planl\u0131yor.<\/p>\n<p>2025\u2019te kargo adedinde y\u00fczde 12\u2019lik bir b\u00fcy\u00fcme yakalad\u0131klar\u0131n\u0131 belirten S\u00fcrat Kargo Genel M\u00fcd\u00fcr\u00fc Cem O\u011fuz, \u201c2024\u2019te 96 milyon olan g\u00f6nderi say\u0131m\u0131z 2025\u2019te 107 milyonun \u00fczerine \u00e7\u0131kt\u0131. Yan yana dizildi\u011finde ta\u015f\u0131nan kargolar\u0131n uzunlu\u011fu 48 bin kilometreyi (km) buldu. Ekvatorun \u00e7evresinin 40 bin km oldu\u011fu d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcld\u00fc\u011f\u00fcnde ta\u015f\u0131nan g\u00f6nderilerin uzunlu\u011fu ise d\u00fcnyan\u0131n etraf\u0131nda bir tur atabilecek mesafeye ula\u015ft\u0131. Bu b\u00fcy\u00fcmede elde etti\u011fimiz sonu\u00e7larda otomasyon yat\u0131r\u0131mlar\u0131m\u0131z\u0131n pay\u0131 \u00e7ok b\u00fcy\u00fck. T\u00fcrkiye genelindeki 26 aktarma merkezinde toplamda 8 otomasyon sistemimiz mevcut. \u00d6zellikle Maltepe Aktarma Merkezi\u2019ne kurulan sorter sistemi verimlilikte \u00e7arp\u0131c\u0131 bir etki yaratt\u0131. Bu merkezde, bir \u00f6nceki y\u0131la g\u00f6re y\u00fczde 35 daha fazla g\u00f6nderi, y\u00fczde 25 daha az i\u015f g\u00fcc\u00fcyle i\u015flendi. Yine y\u0131l i\u00e7inde devreye ald\u0131\u011f\u0131m\u0131z S\u00fcrat Servis Platformu sayesinde teslimat noktas\u0131 ve tarihi de\u011fi\u015fikli\u011fi, kom\u015fuya b\u0131rakma gibi alternatif teslim se\u00e7enekleri m\u00fc\u015fterilerimizin kullan\u0131m\u0131na sunuldu. Bu yeniliklerle e-ticaret iadeleri y\u00fczde 1 seviyesinden binde 6 d\u00fczeyine geriledi\u201d de\u011ferlendirmesinde bulundu.<\/p>\n<p>&#8220;2026, gelece\u011fe haz\u0131r olma vizyonumuzun ikinci faz\u0131&#8221;<\/p>\n<p>2026 ve sonras\u0131n\u0131 \u201cgelece\u011fe haz\u0131r olma\u201d vizyonunun ikinci faz\u0131 olarak tan\u0131mlayan O\u011fuz, \u201cBacac\u0131 Yat\u0131r\u0131m Holding ile finansal g\u00fcc\u00fcm\u00fcz\u00fc art\u0131r\u0131rken, dijitalle\u015fme, operasyonel verimlilik ve s\u00fcrd\u00fcr\u00fclebilirlik odakl\u0131 bir yap\u0131ya ge\u00e7tik. Altyap\u0131m\u0131z\u0131 yeniledik, aktarma merkezlerimizi modernize ettik, filomuzu gen\u00e7le\u015ftirdik ve elektrikli ara\u00e7 yat\u0131r\u0131mlar\u0131m\u0131zla \u00e7evreci bir vizyon benimsedik. Ayn\u0131 zamanda insan kayna\u011f\u0131m\u0131za da ciddi \u015fekilde yat\u0131r\u0131m yapt\u0131k. E\u011fitim, geli\u015fim ve kurum k\u00fclt\u00fcr\u00fcn\u00fc g\u00fc\u00e7lendiren uygulamalarla \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131m\u0131z\u0131 bu d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcm\u00fcn merkezine ald\u0131k. S\u00fcrat Kargo, sadece kargo ta\u015f\u0131yan de\u011fil; teknolojiyi, inovasyonu ve m\u00fc\u015fteri memnuniyetini oda\u011f\u0131na alan g\u00fc\u00e7l\u00fc bir marka. Bug\u00fcn T\u00fcrkiye\u2019nin en b\u00fcy\u00fck kargo markalar\u0131ndan biri konumunday\u0131z. Bu s\u00fcre\u00e7te yap\u0131lan yat\u0131r\u0131mlar, hem \u015firketimizin rekabet g\u00fcc\u00fcn\u00fc art\u0131rd\u0131 hem de sekt\u00f6r\u00fcn hizmet standartlar\u0131n\u0131 yukar\u0131 ta\u015f\u0131d\u0131\u201d de\u011ferlendirmesinde bulundu.<\/p>\n<p>&#8220;Bu y\u0131l i\u00e7in 20 milyon Euro&#039;luk yat\u0131r\u0131m hedefliyoruz&#8221;<\/p>\n<p>2026 ve sonras\u0131nda yat\u0131r\u0131mlar\u0131n\u0131n teknoloji, s\u00fcrd\u00fcr\u00fclebilirlik ve m\u00fc\u015fteri deneyimi olmak \u00fczere \u00fc\u00e7 ana ba\u015fl\u0131kta yo\u011funla\u015faca\u011f\u0131n\u0131 payla\u015fan O\u011fuz, veri analiti\u011fi, yapay zeka tabanl\u0131 operasyon y\u00f6netimi ve dijital m\u00fc\u015fteri deneyimi \u00e7\u00f6z\u00fcmlerinin \u00f6ncelikli alanlar aras\u0131nda yer ald\u0131\u011f\u0131n\u0131 kaydetti. 2026\u2019da b\u00fcy\u00fck \u00f6l\u00e7ekli otomasyon yat\u0131r\u0131mlar\u0131na devam edeceklerini belirten O\u011fuz s\u00f6zlerine \u015f\u00f6yle devam etti:<\/p>\n<p>\u201c2026 i\u00e7in 20 milyon Euro\u2019luk yat\u0131r\u0131m hedefimiz bulunuyor. \u015eirketimizin kalbi olarak g\u00f6rd\u00fc\u011f\u00fcm\u00fcz aktarma merkezlerinde ciddi yat\u0131r\u0131mlar yap\u0131yoruz. Toplamda 4 yeni sorter hedefiyle her biri yakla\u015f\u0131k 3 milyon Euro\u2019luk sistemleri devreye alaca\u011f\u0131z. \u00d6zellikle \u0130stanbul\/\u0130kitelli, Ankara, \u0130zmir ve \u0130stanbul\/Esenyurt\u2019taki tesislerimizin kapasitelerini iki kat\u0131na \u00e7\u0131karacak sorter ve makine yat\u0131r\u0131mlar\u0131 i\u00e7in \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131m\u0131z s\u00fcr\u00fcyor. Bununla birlikte Adana ve Bursa aktarma merkezlerimizin hem lokasyonlar\u0131n\u0131 de\u011fi\u015ftirecek hem de bu yeni lokasyonlarda sorter sistemleri kuraca\u011f\u0131z. Bu sayede g\u00f6nderi hacimlerindeki art\u0131\u015f\u0131 \u00e7ok daha k\u0131sa s\u00fcrede ve daha az operasyonel y\u00fckle y\u00f6netebilece\u011fiz. Artan hacme ra\u011fmen teslimat s\u00fcrelerini k\u0131saltmak ve ayn\u0131 g\u00fcn teslimat gibi uygulamalar\u0131 daha yayg\u0131n hale getirme \u00f6nceliklerimiz aras\u0131nda.\u201d<\/p>\n<p>&#8220;Pandemi e-ticaretteki b\u00fcy\u00fcmeyi \u00f6ne \u00e7ekti&#8221;<\/p>\n<p>Pandemi d\u00f6neminin e-ticaret b\u00fcy\u00fcmesini birka\u00e7 y\u0131l \u00f6ne \u00e7ekti\u011fine dikkat \u00e7eken O\u011fuz, 2019\u2019a k\u0131yasla T\u00fcrkiye\u2019de e-ticaret hacminin 4\u20135 kat artt\u0131\u011f\u0131n\u0131, kargo sekt\u00f6r\u00fcn\u00fcn ise bu b\u00fcy\u00fcmenin omurgas\u0131 haline geldi\u011fini belirtti. Artan talebin h\u0131z ve kapasite y\u00f6netimini kritik hale getirdi\u011fini s\u00f6yleyen O\u011fuz, S\u00fcrat Kargo\u2019nun bu d\u00f6nemde altyap\u0131s\u0131n\u0131 g\u00fc\u00e7lendirerek ve dijital sistemlerini yenileyerek h\u0131zl\u0131 bir adaptasyon s\u00fcreci ya\u015fad\u0131\u011f\u0131n\u0131 aktard\u0131. Bireysel g\u00f6nderilerin yan\u0131 s\u0131ra e-ticaret firmalar\u0131 ve KOB\u0130\u2019lerle yap\u0131lan entegrasyonlarda ciddi art\u0131\u015f sa\u011fland\u0131\u011f\u0131n\u0131 ifade eden O\u011fuz, teslimat hacminin katlanarak b\u00fcy\u00fcd\u00fc\u011f\u00fcn\u00fc, operasyonel kapasite ve i\u015f ortakl\u0131klar\u0131n\u0131n geni\u015fletildi\u011fini dile getirdi. O\u011fuz, bug\u00fcn S\u00fcrat Kargo\u2019nun e-ticaret ekosisteminin en g\u00fc\u00e7l\u00fc oyuncular\u0131ndan biri konumunda oldu\u011funu da s\u00f6zlerine ekledi.<\/p>\n<p>&#8220;Teslimat anlay\u0131\u015f\u0131 de\u011fi\u015fiyor&#8221;<\/p>\n<p>Sekt\u00f6r\u00fcn gelece\u011fine ili\u015fkin de\u011ferlendirmelerde bulunan Cem O\u011fuz, kargo ve lojistikte h\u0131z, esneklik ve teknolojinin belirleyici olmaya devam edece\u011fini ifade etti. T\u00fcketici beklentilerinin \u201csadece h\u0131zl\u0131 teslimat\u201dtan \u201cdo\u011fru zamanda, do\u011fru yerde ve do\u011fru \u015fekilde teslimat\u201d noktas\u0131na evrildi\u011fini s\u00f6yleyen O\u011fuz, bu d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcm\u00fcn veri odakl\u0131 y\u00f6netimi, yapay zeka destekli planlamay\u0131 ve mikro lojistik \u00e7\u00f6z\u00fcmlerini \u00f6ne \u00e7\u0131kard\u0131\u011f\u0131n\u0131 belirtti. S\u00fcrat Kargo\u2019nun yat\u0131r\u0131mlar\u0131n\u0131 dijital m\u00fc\u015fteri deneyimi, esnek teslimat modelleri ve s\u00fcrd\u00fcr\u00fclebilir operasyonlara y\u00f6nlendirdi\u011fini kaydeden O\u011fuz, hem T\u00fcrkiye\u2019de hem de global pazarlarda ayn\u0131 hizmet kalitesiyle ula\u015fabilen \u00e7evik ve g\u00fcvenilir bir marka olarak fark yaratmaya devam edeceklerini vurgulad\u0131.<\/p>\n<p>S\u00fcrat Kargo\u2019nun uluslararas\u0131 b\u00fcy\u00fcme planlar\u0131na da de\u011finen Cem O\u011fuz, Gebze\u2019deki uluslararas\u0131 lojistik merkezinde \u00fc\u00e7 y\u0131ld\u0131r hizmet verdiklerini ve Azerbaycan\u2019a en y\u00fcksek g\u00f6nderim yapan firma konumuna ula\u015ft\u0131klar\u0131n\u0131 belirterek, \u201cAzerbaycan\u2019da adrese teslim, teslimat noktas\u0131 ve kap\u0131da \u00f6deme dahil geni\u015f kapsaml\u0131 bir hizmet sunuyoruz. \u00d6n\u00fcm\u00fczdeki d\u00f6nemde bu modeli farkl\u0131 \u00fclkelerde de hayata ge\u00e7irerek global a\u011f\u0131m\u0131z\u0131 geni\u015fletmeyi hedefliyoruz. S\u00fcrat Kargo olarak yak\u0131n co\u011frafyada h\u0131zl\u0131 bir yap\u0131lanma s\u00fcreci y\u00fcr\u00fctece\u011fiz\u201d dedi.<\/p>\n<p> <strong><\/strong><br \/>\nEKONOM\u0130 GAZETES\u0130 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>2026 ve sonras\u0131n\u0131 \u201cgelece\u011fe haz\u0131r olma\u201d vizyonunun ikinci faz\u0131 olarak tan\u0131mlayan S\u00fcrat Kargo Genel M\u00fcd\u00fcr\u00fc Cem O\u011fuz, \u201cY\u0131l i\u00e7inde toplam 20 milyon Euro\u2019luk yat\u0131r\u0131m yapmay\u0131 ve global a\u011f\u0131m\u0131z\u0131 geni\u015fletmeyi planl\u0131yoruz. Yat\u0131r\u0131mlar\u0131m\u0131z\u0131 teknoloji, otomasyon ve m\u00fc\u015fteri deneyimi olmak \u00fczere \u00fc\u00e7 ana ba\u015fl\u0131kta yo\u011funla\u015ft\u0131raca\u011f\u0131z. Veri analiti\u011fi, yapay zeka tabanl\u0131 operasyon y\u00f6netimi ve dijital m\u00fc\u015fteri deneyimi \u00e7\u00f6z\u00fcmleri \u00f6ncelikli alanlar aras\u0131nda yer alacak\u201d dedi.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":42772,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"googlesitekit_rrm_CAow07ekDA:productID":"","footnotes":""},"categories":[4,10,11],"tags":[],"class_list":["post-42771","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dunya","category-otomobil","category-saglik"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ekonomigundemi.com.tr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42771","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ekonomigundemi.com.tr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ekonomigundemi.com.tr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ekonomigundemi.com.tr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ekonomigundemi.com.tr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42771"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ekonomigundemi.com.tr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42771\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ekonomigundemi.com.tr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/42772"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ekonomigundemi.com.tr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42771"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ekonomigundemi.com.tr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=42771"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ekonomigundemi.com.tr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=42771"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}