AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi 335 bin 288 çağrıya çeviri desteği sağladı

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, Türk İşaret Dili kullanan işitme engelli bireylerin iletişim ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla hizmet veren AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi aracılığıyla bugüne kadar 335 bin 288 çağrıya destek sağlandığını bildirdi. Merkezin 54 bin 788 kayıtlı kullanıcısı bulunduğunu belirten Göktaş, günlük ortalama 250-300 çağrıya yanıt verildiğini kaydetti.

AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi’nin işitme engelli bireylerin kamu hizmetlerine, bilgiye ve sosyal hayata erişimini kolaylaştırdığını ifade eden Göktaş, merkezin eğitimden istihdama, sağlık hizmetlerinden bankacılık işlemlerine kadar pek çok alanda iletişim desteği sunduğunu belirtti.

Merkezin hizmetlerine ilişkin değerlendirmelerde bulunan Bakan Göktaş, “AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi ile Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlarımızın iletişim ihtiyaçlarına hızlı ve erişilebilir çözümler sunuyoruz.” ifadelerini kullandı. Göktaş, günlük ortalama 250-300 çağrıya destek sağlandığını ve bugüne kadar 335 bin 288 çağrının karşılandığını aktardı.

AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi’ne iOS ve Android mobil uygulamaları ile internet sitesi üzerinden erişilebildiğini belirten Göktaş, hizmetin yalnızca işitme engelli bireylere değil, işitme engelli danışan, hasta, veli veya müşterilerle iletişim kurmak isteyen işiten bireylere de açık olduğunu bildirdi.

Merkezin toplumun farklı kesimleri arasında iletişimi kolaylaştırdığına dikkati çeken Göktaş, “AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi’ni, Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlarımız ile toplumun diğer bireyleri arasında güçlü ve anlamlı bir iletişim köprüsü olarak görüyoruz.” değerlendirmesinde bulundu.

EKONOMİ GAZETESİ